取説ダウンロード

本日ドラム式洗濯機をご購入いただき、お持ち帰りをご希望という事でした。その際、お客様のご自宅の排水ホースの位置が逆の場合は、当店で左右の入替えをしてお渡しするのです。通常の洗濯機なら、下部で回すだけで、ちょっと複雑なドラム式でも正面のパネルを開けるとできる事なのですが、今日お買い上げいただいたドラム式は、外せるビスやパーツを外しても不明。お客様はお持ち帰りで待っていらっしゃるので、取説をメーカーのＨＰからダウンロードしてみましたが、排水ホースの入れ替えは、別紙の据え付け説明書に掲載されているという事でした。しかし、この据え付け説明書はダウンロードできないので、コールセンターに電話しても即答できずに、２時間待ってくれという事。

その据え付け説明書がダウンロードできない事も不満ですが、取説と分ける必要もないと思います。引っ越しで左右を入れ替える必要も普通にあるわけで、これは本当に不便だと思いました。

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